百田游戲隱私政策
更新日期:2022年5月24日
前言
歡迎申請使用廣州百田信息科技有限公司(以下又稱“我們”)提供的服務。除《百田游戲許可及服務協議》外,我們還將通過《百田游戲隱私政策》(以下簡稱“本政策”)向您(又稱“用戶”)進一步細化說明您在使用我們的游戲(以下又稱“百田游戲”)時我們收集、使用、存儲和共享個人信息的情況,以及您所享有的相關權利等事宜,本政策是《百田游戲許可及服務協議》的組成部分。
本政策與您使用我們的服務關系緊密,請您在使用我們的服務前務必仔細閱讀并透徹理解本政策的全部內容,我們努力用通俗易懂、簡明扼要的中文簡體文字作清晰表達,并對本政策中與您的權益存在重大關系的條款和個人敏感信息采用粗體字進行標注從而提示您充分注意。請您在確認充分理解后做出您認為適當的選擇,如您同意本政策的所有內容再開始使用我們的服務。如果您不同意本政策的任意內容,請您不要注冊并且立即停止訪問/使用我們的產品與/或服務。如您通過進入注冊程序并勾選“我已詳細閱讀并同意百田游戲用戶協議和百田隱私保護指引”,即表示您已與我們達成一致協議,在您使用百田游戲服務的過程中自愿接受和執行本政策的所有條款并同意按照我們已經達成的一致協議和政策收集、使用、儲存和分享您的個人信息。
我們致力于創建一個綠色網絡世界,安全、健康的上網環境,我們收集您的個人信息主要是為了您能夠更容易和更滿意地使用百田游戲服務,而這些信息有助于我們實現這一目標。我們深知個人信息對您的重要性,百田游戲恪守合法正當必要原則、知情同意原則、目的明確原則、安全保障原則、選擇同意原則、最少夠用原則、依法利用原則等,遵守本政策中有關信息收集的原因、用途和范圍的相關規定,以盡全力保護您的個人信息安全可靠。如您不同意我們收集必要性信息,可能會影響到我們為您提供特定的服務,但不會影響我們向您提供其他優質的服務。
對于本政策所涉及的任何事項,如需要征求您是否同意時,我們將會以適當的方式(公告、推送通知、彈窗提示或其他方式)中的一種或多種方式來通知您并征得您的同意,請您認真閱讀并充分理解后作出決定。
在閱讀完本政策后,如您對本政策或與本政策相關的事宜有任何問題,您可通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們,我們會盡快為您作出回復。
本政策目錄如下:
一、我們如何收集和使用個人信息
二、我們如何使用Cookies或同類技術
三、我們可能分享、轉讓、公開和披露的個人信息
四、我們如何儲存和保護您的個人信息
五、我們如何處理未成年人的個人信息
六、您的權利
七、修訂和通知
八、其他
九、如何聯系我們
一、我們如何收集和使用個人信息
1.1 為滿足相關法律法規政策及相關主管部門的要求,百田游戲用戶需進行實名認證,以根據您的實際身
份情況提供合法合規的服務,同時有利于保護您的賬戶資金安全,以便我們能執行有關網絡游戲防沉迷的相關政府規定,也方便您使用和享受百田游戲。我們會以彈窗形式或其它方式征求您是否同意授權給我們或第三方實名認證機構進行實名認證并同意我們收集您的實名身份信息,我們會在獲得您同意后,在您主動提供的情況下收集您的實名身份信息用于實名認證,該實名身份信息可能包括姓名、個人有效身份證件號碼等,屬于敏感信息,拒絕提供實名身份信息可能會導致您無法登錄百田游戲或在使用百田游戲過程中受到相應限制。為保證您的賬戶和資金安全,在您進行一些重要操作時(例如找回密碼、掛失賬戶、注銷賬戶、退回資金等),我們有可能需要收集您的上述個人信息及聯系電話、家庭住址、生日、電子郵箱、短信驗證碼或密??诹睿炞C帳號)、肖像和聲音(開啟攝像頭和麥克風的情況下)來核實您的身份,您申請退回資金時可能需要收集您的銀行賬號信息。如我們使用您的肖像用于身份識別,我們會在實現識別和認證功能后立即刪除可提取個人生物識別信息的原始圖像。我們一貫積極地采取技術與管理等合理措施保障您的帳號安全、有效并善意使用收集的信息,采取各項有效且必要的措施以保護您的隱私安全不被未經授權的訪問、使用或泄漏。
1.2 為保障您更好地使用我們的服務,幫助我們排查設備的兼容性和系統兼容性,優化游戲產品性能,我們可能會向您申請訪問您的設備信息(如設備ID、設備類型和版本、系統版本、電話狀態等)的權限。如您拒絕提供上述權限,您仍可以繼續使用我們的游戲服務。當您進入我們的游戲服務時,系統將以彈窗形式詢問您是否同意網絡訪問,您同意則允許游戲接入網絡,若您拒絕,您將無法使用我們提供的聯網游戲服務。當您使用百田游戲服務時,我們的服務器還可能會自動收集和儲存您的游戲日志信息,例如IP地址、網絡類型、使用語言、電信運營商、網絡環境、應用ID、訪問日期和時間、停留時長和游戲對局信息等,以便您能夠在客戶端查看您的游戲歷史記錄,同時用于游戲運營統計分析、客服投訴處理、游戲安全分析、用戶網絡問題排查以及自動適配語言等,并為提升您的游戲體驗,我們可能把前述信息同步至該游戲后續版本或您正在使用的我們提供的其他產品中。我們還會自動收集和儲存停留時長用于執行未成年人防沉迷政策。請您注意,單獨的上述信息是無法識別特定自然人身份的。如果我們將上述信息與個人信息結合用于識別特定自然人身份,則上述信息被視為個人信息,按照本政策處理和保護。除了取得您授權或法律法規另有規定以外,我們會將該類個人信息做匿名化和去標識化處理。
1.3 當您使用百田游戲產品的消費功能時,我們會自動生成和保存您的充值記錄、消費記錄等財產信息,以便您查詢您的交易記錄,同時盡最大程度保護您的虛擬物品安全。充值記錄、消費記錄屬于敏感信息,生成和保存上述信息為實現百田游戲產品的消費功能所必須,否則將無法完成消費功能的相關交易,但不影響我們提供的其它服務。
1.4 為保障您的游戲賬號安全,營造公平、健康及安全的游戲環境,我們會自動收集和記錄您的游戲識別信息(如角色ID、角色名稱等)、硬件及操作系統信息、進程及游戲崩潰記錄等信息,以用于打擊破壞游戲公平環境或干擾、破壞游戲服務正常進行的行為(如用于檢測盜版、掃描外掛、防止作弊等)。
1.5 當您在游戲中通過文字、圖片、語音、視頻及其他方式與其他玩家進行互動,我們可能會自動收集并保存您發送的上述信息內容用于過濾色情、暴力、政治、辱罵、惡意廣告等不當內容,以此凈化游戲環境,維護健康的上網環境。
1.6 如您希望通過語音、視頻與其他游戲玩家互動、拍照、參與直播或參與游戲內的特定玩法和功能,我
們將以彈窗形式征詢您是否同意游戲訪問你的麥克風(語音)、攝像頭(相機)、存儲和相冊(圖片庫),在獲得您的授權同意且您完成設備設置的前提下,游戲將會訪問您的麥克風、攝像頭、存儲文件和相冊,根據您的需要為您提供語音聊天、視頻互動、參與游戲內特定玩法等功能。如您不開啟此權限,您將不能使用相關的特定功能,但不影響您使用其他服務。如您希望在游戲活動中申請領取生日禮物活動和生日福利,您需要主動提供生日信息給我們;如果您在游戲活動中需要寄送實物禮品,您需要主動提供聯系地址給我們。生日信息和聯系地址屬于敏感信息,如果您不提供給我們,僅會影響到生日禮物和福利的領取或實物禮品的寄送,不影響我們提供的其他服務。
1.7 如您希望與附近的游戲玩家互動,我們將以彈窗形式征詢您是否同意游戲訪問您的定位,在獲得您
的授權同意且您完成設備設置的前提下,我們會收集您的具體定位地理位置信息,根據您的需要為您尋找附近的游戲玩家,以便您與附近的玩家匹配、組隊等。地理位置信息屬于敏感信息,拒絕提供該信息只會導致您無法實現與附近的游戲玩家互動,但不影響您正常使用百田游戲的其他功能,您也可以隨時取消您的地理位置信息授權。如您選擇不開啟此權限,您將不會收到基于所在地點位置的相關服務,但不影響您使用我們提供的其他服務。
1.8 我們啟用了適度游戲的提醒功能,以在您過度游戲時發出系統提醒。
1.9 基于通訊錄信息的附加服務:我們將在您開啟通訊錄權限后收集您的通訊錄信息使您可以更便利地取用您通訊錄內的聯系人和好友信息,無需再手動輸入,提升您在使用我們產品及/或服務過程中的社交互動分享樂趣,與您認識的人分享體驗。
1.10 向您推送通知:我們可能使用您的信息(例如您的瀏覽及搜索記錄、設備信息、訂單信息、位置信息、支付信息、評論信息),用于提取您的偏好和習慣、位置信息相關特征,并基于特征標簽向您發送推送通知,以向您提供更契合您需求的頁面展示、精準營銷、個性化推薦內容和廣告,給您更有趣的游戲體驗。如您對我們推送的信息不感興趣,或者不希望接收該等個性化推薦,您可以隨時自行選擇決定不再向您推送這些個性化推薦和定向推送信息,參考設置方式為Android: 【設置】-【應用管理】-【游戲】-【通知管理】;iOS:【設置】-【通知】-【游戲】(請您理解,具體的設置方式還可能因您使用的設備型號、系統版本的不同而存在差異)。我們可能在您愿意主動提供的情況下,收集您的手機號碼并詢問您是否同意不限期與頻次地接收游戲相關的文字、富媒體等各類型的短信,如您拒絕接收將不會收到相關短信,并不影響您使用我們提供的其他服務。在您同意接收上述短信后,您仍可以按照短信中所述的退訂方式停止接收上述短信。
1.11 您理解并同意,上述服務可能需要您在您的設備中開啟您的位置信息 (地理位置)、攝像頭(相機)、相冊(圖片庫)、麥克風(語音)、通訊錄、電話狀態、設備信息的訪問權限,以實現這些權限所涉及信息的收集和使用。我們均會先以彈窗方式征詢您是否同意訪問并給予授權,在得到您的授權后才收集此類信息。您也可在您的設備的設置中逐項查看上述權限的狀態,并可隨時自行選擇和決定這些權限的開啟或關閉(參考設置方式:Android: 【設置】-【應用管理】—【游戲】-【應用權限】;iOS:【設置】-【游戲】。請您理解,具體的設置方式還可能因您使用的設備型號、系統版本的不同而存在差異)。請您注意,您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務,您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權,我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息,也無法為您提供該權限所對應的服務。但是,您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用,且不會影響您使用我們所提供的其他服務。
1.12 當您注冊和使用我們的服務時,我們可能會收集您的網絡身份標識及個人常用的設備信息,用于標記您為我們的客戶,此時如果您使用微信或QQ或其他第三方賬號關聯登陸我們的服務,我們會收集您的微信或QQ或其他第三方賬號的標識,用于保存您的登陸信息,以便您可以正常使用我們的服務。
1.13 當您聯系我們的客服時,我們可能需要您提供必要的個人信息以匹配并核驗您的用戶身份,以便保障您的賬號與系統安全。我們可能還會保留您的聯系方式(您與我們聯系時使用的或您向我們主動提供的其他聯系方式)、與我們的通話/通信記錄和內容、與您需求相關聯的其他必要信息,以便與您聯系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案和結果。
1.14 為提高您使用我們及合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或我們服務相關協議規則的情況,我們可能會收集、使用或整合您的帳號信息、交易信息、設備信息、日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您帳號及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。
1.15 當您注冊和使用我們的服務時,我們可能會收集您的設備MAC地址、應用程序列表、應用進程、IMEI、IMSI信息,僅在運行時本地使用,以便能根據您設備內的應用程序安裝列表和應用進程來判斷該第三方應用是否存在并喚起該第三方應用,并用于判斷用戶在線時長,執行防沉迷監控。
1.16 根據相關法律法規及國家標準,以下情形中,我們可能會收集、使用您的相關個人信息無需征求您
的授權同意:
(1)與國家安全、國防安全等國家利益直接相關的;
(2)與公共安全、公共衛生、公共知情等重大公共利益直接相關的;
(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行、政府規定和政府行為等直接相關的;
(4)出于維護您或其他個人的生命、財產、聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
(5)所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
(6)從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
(7)根據您要求簽訂和履行合同所必需的;
(8)用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;
(9)為開展合法的新聞報道所必需的;
(10)出于公共利益開展統計或學術研究所必要,且其對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
(11)您或您的監護人授權披露的,或應您監護人的合法要求而提供的;
(12)根據您的需求,在您先前已經明確同意的前提下披露您所指定的信息;
(13)保持維護我們的知識產權和其他重要權利;
(14)為處理糾紛提供給消費者權益保護部門及監管機關;
(15)本政策第3.3條情形發生時;
(16)法律法規規定的其他情形。
二、我們如何使用Cookies或同類技術
2.1 Cookies或同類技術
(1) 我們可能會通過小型數據文件識別您的身份,這可幫您省去重復輸入注冊信息的步驟,或者幫助判斷您的賬戶安全狀態。這些數據文件可能是Cookies或其他同類技術。我們會在有需要時使用Cookies等技術,在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookies的小數據文件,并將收集到的信息發送到對應的服務器。請您理解,我們的某些服務只能通過使用Cookies或同類技術才可得到實現。通過使用Cookies,我們可向您提供簡單易行并富個性化的網絡體驗,比如,為使得登錄過程更快捷,您可以選擇把用戶名存在一個Cookies中。這樣下次當您要登錄時能更加方便快捷。
(2) Cookies有助于我們辨認您作為我們的注冊用戶身份,或保存您向我們提供有關您的喜好或其他信息,了解您使用服務進行什么活動、或哪些服務最受歡迎。
(3) 我們不會將 Cookies 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好通過瀏覽器 或其他方式設置管理或刪除Cookies。
2.2 通過瀏覽器可以拒絕或管理Cookies或同類技術。您可以選擇接受或者拒絕Cookies,如果您選擇拒絕Cookies,或者您的瀏覽器啟用了 Do Not Track,那么我們會尊重您的選擇,但請您理解您對產品及服務的體驗可能因此受到影響,您有可能無法登陸或使用依賴于Cookies的服務或者功能。
三、我們可能分享、轉讓和披露的個人信息
3.1 您理解并同意,經過去標識化處理后的信息將無法識別您的身份,在此情況下我們將已經去標識化的信息用于本隱私政策之目的,并在確保數據接收方無法重新識別個人信息主體且無法復原的前提下,通過共享、轉讓的方式提供給第三方。
3.2 您同意下述的共享。但未經您的同意,我們不會在本政策規定的情況以外向第三方分享您的個人信息:
(1) 向您提供我們的服務。
(2) 與我們的關聯公司共享:因業務所需,您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。
(3) 與授權合作伙伴共享:僅為實現本政策中聲明的目的和提供游戲服務的目的,我們的某些服務可能由第三方提供或由我們與第三方共同提供,因此只有共享您的信息,才能提供您需要的服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途,授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息。對于涉及兒童個人信息的,我們不允許合作伙伴進行轉委托。我們將評估該第三方收集信息的合法性、正當性、必要性。我們將要求第三方對您的信息采取保護措施并且嚴格遵守相關法律法規與監管要求。
目前,我們的授權合作伙伴包括以下類型:MobTech,使用了ShareSDK服務,集成了主流社交平臺的分享功能。
(4) 為實現本政策中聲明的目的,我們可能會接入第三方服務商提供的SDK或其他類似的應用程序(如以嵌入代碼、插件等形式),以便向您提供更好的客戶服務和用戶體驗。目前,我們接入的第三方服務商主要包括以下幾種類型:
(1)MobTech,ShareSDK服務,集成了主流社交平臺的分享功能等。
(2)用于消息推送功能,包括手機廠商Push推送、特定事件提醒、個性化內容推薦等。
(3)用于支付相關服務,包括訂單支付、交易行為核驗、收入結算、支付信息匯總統計等。
(4)用于在您同意的情況下獲取設備位置權限、搜集設備信息和日志信息等。
(5)用于第三方授權服務,包括第三方帳號登陸、將有關內容分享至第三方產品等。
(6)用于支持產品功能模塊,包括AR、智能客服、彈幕播放、內容存儲等。
(7)用于優化產品性能,包括提高硬件配網能力、降低服務器成本、功能熱修復等。
(8)用于帳號安全、產品加固相關服務,包括網絡監測、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服務等。
(9)用于廣告相關服務,包括廣告展示、廣告數據監測/統計等。
我們接入的部分第三方SDK或類似應用程序可能會收集您的個人信息,如您在我們的服務中使用這類由第三方提供的服務時,您同意將由其直接收集和處理您的信息。嵌入的第三方SDK收集使用個人信息的目的、類型等信息請見《第三方SDK清單》,點擊查看。
我們會評估這類第三方服務收集個人信息的合法性、正當性、必要性,要求該等第三方對您的個人信息采取保護措施,并嚴格遵守相關法律法規與監管要求。
以上第三方社交媒體或其他服務由相關的第三方負責運營。您使用該等第三方的社交媒體服務或其他服務(包括您向該等第三方提供的任何信息),須受第三方自己的服務條款及信息保護聲明(而非本政策)約束,您需要仔細閱讀其條款。本政策僅適用于我們所收集的個人信息,并不適用于任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規則。如您發現這些第三方社交媒體或其他服務存在風險時,建議您終止相關操作以保護您的合法權益并及時與我們取得聯系。
(5) 應您的監護人合法要求而提供您的信息。
(6)履行我們在本政策或我們與您達成的其它協議中的義務和行使我們的權利。
3.3 我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
(1) 在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;
(2) 在涉及我們的企業合并、收購、轉讓、重組或破產清算時,我們會將收集的信息轉移到繼任公司或者指定的一方企業,并將通過推送通知、公告或其他方式另行告知您相關情形,按照法律法規所要求的標準繼續保護或要求新的管理者按照本政策繼續保護您的個人信息。我們將善意使用所收集的信息,且采取各項措施保證信息安全。
(3) 部分場景下,您可以使用相同的賬號及密碼在其他第三方平臺登錄、使用,以獲得更好的游戲體驗。為提供此項服務,我們可能需要向第三方傳送您的個人信息及游戲信息,我們將按照法律法規所要求的標準繼續保護或要求新的管理者按照本政策繼續保護您的個人信息。
3.4 以下情形中,分享、轉讓、披露您的信息無需事先征得您的授權同意:
(1) 與國家安全、國防安全有關的;
(2) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
(3) 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行、政府規定和政府行為等有關的;
(4) 您自行向社會公眾公開的信息;
(5) 出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;
(6) 從合法公開披露的信息中收集信息,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
(7) 根據您的要求簽訂和履行合同所必需的;
(8) 根據您的需求,在您先前已經明確同意的前提下披露您所指定的信息;
(9) 保持維護我們的知識產權和其他重要權利;
(10)用于維護所提供的服務的安全穩定運行所必需的,例如:發現、處置服務的故障;
(11)為處理糾紛提供給消費者權益保護部門及監管機關;
(12)本政策第3.3條規定的情形發生時;
(13)法律法規規定的其他情形。
四、我們如何儲存和保護您的個人信息
4.1 信息存儲的方式和期限:我們會通過安全的方式存儲您的信息,包括本地存儲、數據庫和服務器日志。我們只會在為實現服務目的所必需的時間內或法律法規規定的條件下存儲您的個人信息。
4.2 信息存儲的地域:我們會按照法律法規規定,將境內收集的用戶個人信息存儲于中國境內。如部分服務涉及跨境業務,我們需要向境外機構傳輸境內收集的相關個人信息的,我們會按照法律法規和相關監管部門的規定執行,向您說明個人信息出境的目的以及涉及的個人信息類型并征得您的同意,要求境外機構為所獲得的您的個人信息保密。我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規及監管規定的時限內保存您的個人信息。
4.3 安全保護措施
(1) 我們采用業界標準的技術保護措施。我們使用的技術手段包括但不限于防火墻、加密、去標識化或匿名化處理、訪問控制措施等。例如,在技術開發環境當中,我們僅使用經過去標識化處理的信息進行統計分析;對外提供研究報告時,我們將對報告中所包含的信息進行去標識化處理。我們會將去標識化后的信息與可用于恢復識別個人的信息分開存儲,確保在針對去標識化信息的后續處理中不重新識別個人。此外,我們還會不斷加強安裝在您設備端的軟件的安全能力。
(2) 我們建立了保障個人信息安全專門的管理制度、流程和組織。例如,我們嚴格限制訪問信息的人員范圍,要求他們遵守保密義務,違反義務的人員會根據規定進行處罰。
(3) 我們還會采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息,避免數據被違規使用。
(4) 我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。
(5) 互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將依法承擔相應的法律責任。
4.4 安全事件處置措施
(1) 若發生個人信息泄露等安全事件,我們會啟動應急預案,阻止安全事件擴大。安全事件發生后,我們會以公告、推送通知或郵件等形式告知您安全事件的基本情況、我們即將或已經采取的處置措施和補救措施,以及我們對您的應對建議。如果難以實現逐一告知,我們將通過公告等方式發布警示。
(2) 請您務必妥善保管好您的賬號、密碼及其他身份要素。您在使用游戲服務時,我們會通過您的賬號、密碼及其他身份要素來識別您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能會蒙受損失,并可能對您產生不利。如您發現賬號、密碼及/或其他身份要素可能或已經泄露時,請您立即和我們取得聯系,以便我們及時采取相應措施以避免或降低相關損失。
(3) 我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。
五、我們如何處理未成年人的個人信息
5.1 我們遵從國家政策,如果沒有父母或其法定監護人(以下簡稱“監護人”)的同意,未成年人不得創建自己的用戶賬戶。對于經監護人同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律的允許、監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。
5.2 我們會積極按照國家防沉迷政策要求,通過啟用防沉迷系統保護未成年人的合法權益。我們會通過實名身份等信息校驗判斷相關賬號的實名信息是否為未成年人,進而決定是否將此賬號納入到防沉迷體系中。另外,我們會收集您的登錄時間、游戲時長等信息,通過從系統層面自動干預和限制未成年人游戲時間、啟用強制下線功能等方式,引導未成年人合理游戲,并在疑似未成年人消費后嘗試聯系其監護人進行提醒、確認與處理,幫助未成年人健康上網。
5.3 另外,我們還根據“網絡游戲未成年人家長監護工程” 建立了家長監護服務。監護人可以在“百田網”中了解更多有關家長監護服務中心的介紹。
5.4 我們期望父母或監護人指導未成年人使用我們的服務。我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成
年人信息的保密性及安全性。如果您是未成年人,請通知您的監護人共同仔細閱讀本政策,并在您提交個人信息之前,尋求監護人的同意和指導,并在征得您父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供您的信息。我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護您的權益所必要的情況下使用或公開披露此信息。如果家長或監護人有理由相信未成年人未經他們事先同意而向我們提交了未成年人的個人信息,請聯系我們以便刪除。若您是未成年人的監護人,請您關注您所監護的未成年人是否是在取得您的授權同意之后使用百田游戲服務或提供其個人信息。如果您對您所監護的未成年人的個人信息有疑問,請通過本政策告知的聯系方式與我們聯系。
如果您是未滿十四周歲的未成年人,請您通知家長或監護人共同閱讀我們的《百田游戲兒童隱私保護指引》并在您使用我們的服務、提交個人信息之前取得監護人的同意和指導。
六、您的權利
6.1 在您使用百田游戲服務期間,您可以查詢、刪除、更正您的相關個人信息,您前往【賬戶中心】(account.100bt.com網站)-【個人信息】處自行查詢和設置,若無法設置請聯系客服人員。如您需要注銷賬號,可在【賬戶中心】(account.100bt.com網站)-【申請注銷】”處自行設置注銷,在您注銷賬戶后我們將停止為您提供產品或服務,并依據您的要求刪除您的個人信息,法律法規另有規定的除外。此外,我們還設置了投訴舉報渠道(見本政策第九條),您的意見將會得到及時的處理。我們會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。
6.2 對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。在以下情形中,我們將無法響應您的請求:
(1)與我們履行法律法規規定的義務相關的。
(2)與國家安全、國防安全直接相關的。
(3)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的。
(4)與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的。
(5)我們有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的。
(6)出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的。
(7)響應您的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。
(8)涉及商業秘密的。
七、修訂和通知
我們可能根據業務需要超過本政策約定的目的、范圍、國家的法律法規政策等適時對本政策進行修訂。我們會在版本更新時以適當的方式(公告、推送通知、彈窗提示或其他方式)中的一種或多種方式來通知您并征得您的同意。請您仔細閱讀變更后的隱私政策,您如果不同意該等變更,請立即停止使用我們提供的游戲服務。我們還會將本政策的舊版本存檔,供您查閱。
為了您能及時接收到通知,建議您在聯系方式更新時及時通知我們。
特別提示:若本政策與《游戲許可及服務協議》中其他相關條款不一致的,以本政策約定為準。
八、其他
請您注意,本政策不適用于第三方提供的產品和服務。我們如涉及第三方的產品和服務或第三方網站的鏈接,而當您使用這些產品或服務時,也可能收集您的信息。因此,強烈建議您花時間閱讀該第三方的隱私政策,就像閱讀本政策一樣。我們不對第三方如何使用他們向您收集的個人信息負責,也不能控制其使用。本政策不適用于通過我們的在線服務而鏈接的其他網站和產品服務。
九、聯系我們
當您有其他的投訴、建議、未成年人個人信息相關問題時,請通過以下方式與我們聯系。
客服電話:020-83995251
服務專線:020-85535529 每天8:00-22:00
傳真服務:020-85532533
服務郵箱:kefu@aobi.com
郵寄地址:中國廣東省廣州市天河區黃埔大道西120號高志大廈31樓
郵政編碼:510627
我們將盡快處理所涉問題,并在驗證您的用戶身份后的十五個工作日內予以回復。
百田游戲兒童隱私保護指引
歡迎您(也稱“用戶”)選擇由百田公司(以下簡稱“我們”)提供的游戲(以下稱“百田游戲”)和服務(百田游戲和服務以下統稱“百田服務”)。我們深知兒童(本政策中的“孩子”、“兒童”,指未滿十四周歲的未成年人,下同)個人信息和隱私安全的重要性,莊嚴承諾保護孩子的個人信息和隱私安全。
我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的相關信息。除《百田游戲隱私政策》、《百田游戲許可及服務協議》外,我們還將通過《百田游戲兒童隱私保護指引》(以下簡稱“本政策”) 幫助您和孩子進一步了解我們收集、使用、存儲和共享您孩子個人信息的情況,以及您和您的孩子所享有的相關權利,說明我們在收集和使用兒童個人信息時對應的處理規則等相關事宜。本政策是《百田游戲許可及服務協議》、《百田游戲隱私政策》的組成部分。
【重要提示】
本政策適用于不滿十四周歲的未成年人的個人信息保護。有關已滿十四周歲的用戶的個人信息保護,請查看《百田游戲隱私政策》、《百田游戲許可及服務協議》了解相關信息。
我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式向您和您的孩子說明兒童個人信息收集等情況,并征得您和您的孩子的同意。請仔細閱讀、充分理解《百田游戲隱私政策》、《百田游戲許可及服務協議》和本政策后,選擇是否同意前述政策和協議。
我們建議:任何未成年人參與網絡活動應事先取得父母或其他監護人(以下簡稱"監護人")的同意。我們鼓勵監護人指導未成年人使用百田服務,我們希望請您與我們共同保護兒童的個人信息,教育引導兒童增強個人信息保護意識和能力,指導、提醒和要求他們在未經您同意的情況下不提供個人信息。在使用我們的各項產品和服務前,請兒童、監護人務必仔細閱讀并透徹理解本政策,特別是以粗體/下劃線標識的條款應重點閱讀,在確認充分理解并同意全部條款后再開始使用我們的服務。
監護人特別提示:
若我們獲悉您的孩子不滿十四周歲,我們將根據本政策采取特殊措施保護我們所獲得的您孩子的個人信息。請幫助我們保護您孩子的個人信息和隱私安全,要求他們在您的監護下共同閱讀并接受本政策,且應在您的同意和指導下使用百田服務、提交個人信息。如果您不同意本政策的內容,將可能導致百田服務無法正常運行,或者無法達到我們擬定的服務效果,您應要求您的孩子立即停止訪問/使用百田服務。您于線上點擊同意本政策,或者您的孩子使用/繼續使用百田服務、提交個人信息,都表示您同意我們按照本政策和《百田游戲隱私政策》、《百田游戲許可及服務協議》(包括更新版本)收集、使用、儲存、分享、轉讓和披露您孩子的個人信息。
兒童特別提示:
任何兒童參加網上活動都應事先取得監護人的同意。如果您是兒童,請通知您的監護人共同閱讀本政策,并在您使用百田服務、提交個人信息之前,尋求您的監護人的同意和指導。您于線上點擊同意本政策,或者您使用/繼續使用百田服務、提交個人信息,都表示您已獲得您的監護人的許可,您的監護人同意我們按照本政策和《百田游戲隱私政策》、《百田游戲許可及服務協議》(包括更新版本)收集、使用、儲存、分享、轉讓和披露您的個人信息。
本政策適用于我們在中華人民共和國境內通過網絡從事收集、使用、儲存、分享、轉讓和披露兒童個人信息等活動。當兒童使用任何百田服務時,監護人同意接受本政策以及我們在單項服務中發出的特定兒童個人信息保護類規則條款(如有,以下稱“特定條款”)的保護,在此情況下特定條款與本政策條款同時對監護人和兒童產生效力。如特定條款與本政策條款存在同類條款的不一致約定,則在特定條款約束范圍內應以特定條款為準。
如我們提供的某一單項服務不適用本政策的,該服務中會以適當方式明示排除適用本政策。在兒童個人信息保護規則方面,本政策與《百田游戲隱私政策》正文存在不一致的,本政策優先適用;如本政策中未提及的,則以《百田游戲隱私政策》為準。
在閱讀完本政策后,如您對本政策或與本政策相關的事宜有任何問題,您可通過本政策“聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們,我們會盡快為您作出解答。
1.我們收集的兒童個人信息
我們會嚴格履行法律法規規定的兒童個人信息保護義務與責任,遵循正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則,在征得監護人的同意后收集和使用兒童個人信息。在您的孩子享用和使用百田服務的過程中,百田游戲僅會收集您同意我們收集的您及您的孩子的個人信息,以便我們向您的孩子提供和優化我們的服務以及保障您孩子的賬戶安全。我們可能會收集的您孩子個人信息的詳情,具體詳情請見《百田游戲隱私保護指引》,上述個人信息有可能包含您孩子或您的個人敏感信息,請監護人和兒童謹慎留意后提供兒童個人敏感信息,您和兒童相關的個人敏感信息將按《百田游戲隱私保護指引》和本政策所述的目的和方式來處理。
同時,為驗證您與您孩子的監護關系,我們可能還會收集您的聯系方式(包括姓名、手機號碼、電子郵箱等)以及其他有助于我們判斷監護關系的信息(例如姓名、身份證、戶口本或其他監護關系證明等)。
2.我們如何使用兒童個人信息
我們嚴格遵守法律法規的規定以及與用戶的約定,按照本政策及《百田游戲隱私政策》、《百田游戲許可及服務協議》所述使用收集的信息,以向您的孩子提供更為優質的服務。
有關我們使用兒童個人信息的方式(包括但不限于分享、轉讓、公開和披露等)及無需事先征得您授權同意的事項相關詳情請見《百田游戲隱私政策》,若我們使用您孩子的個人信息,超出了收集時所聲稱的目的及具有直接或合理關聯的范圍,我們將在使用您孩子的個人信息前,再次向您告知并征得您的同意。此外,我們也將會嚴格遵守相關法律法規的規定,并要求該第三方保障其提供的信息的合法性。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會進行安全評估,并與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理信息。
根據法律規定,共享、轉讓、披露經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向監護人通知并征得監護人的同意。
3.兒童個人信息的存儲
3.1 我們按照法律法規規定,會將在本政策所述目的所必需且最短時限內存儲兒童個人信息并存儲于中華人民共和國境內,并依法對這些信息進行嚴格保密。如涉及跨境業務,我們需要向境外機構傳輸境內收集的相關個人信息的,我們也會根據國內法律、行政法規和相關監管部門的規定,為您孩子的個人信息提供保護。
3.2 一般情況下,我們只會在為實現服務目的所必需的時間內或法律法規規定的條件下存儲您孩子的個人信息。超出法律法規或監管規定的期限后,我們會按照法律法規的要求對您孩子的個人信息進行刪除或者匿名化處理。
4.兒童個人信息的安全
4.1 為了保障您孩子的信息安全,我們會在現有技術水平下采取合理必要的措施來保護孩子的信息,采取物理防護、安全技術、管理制度等措施來降低丟失、誤用、非授權訪問、披露和更改的風險,包括但不限于數據加密傳輸、防火墻和加密存儲、物理訪問控制以及信息訪問授權控制。為此我們設置了安全程序保護您孩子的信息不會被未經授權的訪問所竊取,所有的個人信息被加密儲存并放置于經防火墻嚴格保護的內部系統。
4.2 為了保障您孩子的信息安全,我們建立了專門的管理制度、流程和組織以保障信息的安全。例如,我們嚴格限制訪問信息的人員范圍,要求他們遵守保密義務。
4.3 若發生兒童個人信息泄露等安全事件,我們會啟動應急預案,阻止安全事件擴大,并及時以公告、推送通知或郵件等形式告知您和孩子安全事件的基本情況、我們即將或已經采取的處置措施和補救措施,以及我們對您的應對建議。如果難以實現逐一告知,我們將通過公告等方式發布警示。
4.4 由于技術的限制以及風險防范的局限,即便我們已經盡量加強安全措施,也無法始終保證信息百分之百的安全。監護人需要了解,兒童接入我們所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的情況而發生問題。請監護人和兒童務必妥善保管好賬號、密碼及其他身份要素。如監護人和兒童發現賬號、密碼及/或其他身份要素可能或已經泄露時,請立即和我們取得聯系。
5.兒童個人信息的訪問、更正、刪除、賬號注銷
監護人和兒童可以訪問、更正、刪除兒童個人信息以及注銷兒童注冊賬號,您可您前往【賬戶中心】(account.100bt.com網站)-【個人信息】處自行查詢和設置,如若無法設置請發送到郵箱kefu@aobi.com聯系處理,關于兒童注冊賬號的注銷以及其他方面請見《百田游戲隱私政策》和《百田游戲許可及服務協議》。在訪問、更正、刪除前述信息或申請注銷賬號時,我們可能會要求監護人和/或兒童進行身份驗證,以保障信息安全。
6.兒童個人信息的刪除、變更/撤銷授權
6.1 如您和孩子發現我們違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定處理兒童個人信息的,或是超出目的范圍或者必要期限處理兒童個人信息的,可以對相關個人信息進行刪除。
6.2 如您需要變更/撤銷您對游戲功能的授權,具體設置請見《百田游戲隱私政策》。當監護人和兒童變更/撤銷授權后,我們無法繼續提供撤回授權所對應的服務,也不再處理相應的信息。但變更/撤銷授權的決定,不會影響此前基于監護人和兒童的授權而開展的信息處理。
6.3 如您和孩子主動注銷百田游戲賬號并終止使用百田服務,我們將會停止使用兒童的個人信息,但法律法規或監管部門另有規定的除外。如我們的產品或者服務停止運營,我們將根據相關法律法規規定進行通知,同時也將及時停止使用兒童個人信息,并將對保存的兒童個人信息進行刪除或匿名化處理,但法律法規或監管部門另有規定的除外。
6.4 關于兒童信息的刪除方法,請見上述第5條。請注意,若監護人和兒童自行刪除或請求我們刪除特定的兒童個人信息,可能導致無法繼續使用全部或部分服務。
7.兒童個人信息的轉移和委托處理
一般我們不會向第三方轉移和委托第三方處理兒童個人信息,如確需第三方轉移或委托第三方處理的,我們都會根據法律、行政法規的規定進行合規措施,包括但不限于對第三方進行安全評估。
8.兒童個人信息的披露
除非法律、行政法規規定應當披露或者根據與您的約定可以披露您孩子的個人信息,我們不會披露孩子的個人信息。
9.變更
我們可能會適時對本政策進行修訂。當本政策的條款發生變更時,我們將在本政策生效前通過網站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式來通知,請您仔細閱讀變更后的隱私保護指引或指引內容,監護人如果不同意該等變更,可以選擇要求兒童停止使用我們的服務;如您的孩子繼續使用百田服務,即表示監護人已充分閱讀、理解并同意我們按照更新后的隱私保護指引收集、處理或使用您孩子的個人信息。
10.其他
《百田游戲隱私政策》、《百田游戲許可及服務協議》是百田服務統一適用的一般性條款,其中所規定的內容包括但不限于用戶權利及信息安全保障措施等均適用于各百田游戲用戶。本政策是專門針對兒童的隱私保護指引,包含對于兒童個人信息的特殊保護。關于兒童的隱私保護方面,如《百田游戲隱私政策》、《百田游戲許可及服務協議》與本政策存在不一致或矛盾之處,請以本政策為準。本政策未涉內容以《百田游戲隱私政策》、《百田游戲許可及服務協議》為準。
如果您想了解更多我們關于個人信息保護方面的信息,請見《百田游戲隱私政策》、《百田游戲許可及服務協議》。
11.聯系我們
若您和孩子對本政策存在任何疑問,或者任何相關的投訴、意見或請求,請通過以下方式與我們聯系。
客服電話:020-83995251
服務專線:020-85535529 每天8:00-22:00
傳真服務:020-85532533
服務郵箱:kefu@aobi.com
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郵政編碼:510627
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